Коли правда тоне в спамі: як Арцизьку лікарню намагались підставити без жодного факту

У той час, коли медики Арцизької опорної лікарні рятують життя, у кабінетах високих установ приймаються рішення, які здатні зруйнувати довіру до цілих медичних закладів. І все — через... спам. Не фейкові закупівлі, не відсутність ліків, не жодне порушення — просто спам у пошті. Але саме через це НСЗУ поставила на паузу оплату Арцизькій лікарні та ще 35 іншим, кинувши тінь на репутацію людей, які щодня стоять на передовій охорони здоров'я.

Днями Національна служба здоров’я України повідомила про призупинення оплати послуг 36 лікарням, серед яких опинилася і Арцизька опорна лікарня. Причина — відсутність пояснень щодо наднизьких показників витрат на ліки та медвироби. НСЗУ перевірила дані з ЕСОЗ та фінансові звіти, і — о, трагедія — не знайшла серед документів відповіді з Арцизької лікарні. Але чому не знайшла?

Тому що відповідь... потрапила у спам. Так, саме туди — у ту ж саму теку, куди ми щодня відправляємо “виграні айфони” і “нічні дієти для печінки”. Тож замість дзвінка, уточнення чи бодай другого листа, НСЗУ вирішила: не відповіли — значить винні. І це при тому, що згідно з тією ж Програмою медгарантій, перед призупиненням фінансування можна (і треба!) уточнити інформацію в надавача послуг.

А потім понеслося…
Як завжди — хайпожери, експерти, заголовки в стилі "Арциз без ліків", "корупція в лікарні", "хто вкрав гроші пацієнтів?". Доказів — нуль. Але ж як звучить!

Це обурило голову Арцизької громади Сергія Парпуланського, який чітко відповів:

“Обожнюю гучні слова: ‘вкрав’, ‘корупційні схеми’ — і як легко їх приплюсовують там, де немає жодного факту... Ми працюємо не заради піару чи красивих заголовків. Ми працюємо для людей. І жодні неправдиві звинувачення не змусять нас зійти з цього шляху”.

Насправді ж, лікарня надала всю необхідну документацію, жодного порушення не виявлено, Програма медичних гарантій працює. Тобто, послуги надаються, ліки та медичні вироби — у доступі, фінансування відновлено.

Пляма на репутації медичного закладу, який не просто виконує контракт з НСЗУ, а справді допомагає людям. Особисто моя родина двічі за останній рік переконувалася в цьому — і з приймальним відділенням, і з хірургією, і з отоларингологічним, і травматологічним. І таких історій — тисячі з громад Бессарабії.

Тож питання — до НСЗУ. Чому замість зупинки фінансування не було хоча б контрольного дзвінка?

Чому в установі, яка є флагманом прозорості та сучасної медичної допомоги, елементарне зчитування спаму стало причиною публічного «показового» покарання. На весь Фейсбук назви установ навіщо кидати, не перевіривши інформацію?

І головне: хто компенсує репутаційні втрати тим, кого оббрехали на підставі... тиші в поштовій скриньці?

Мазур Наталя

Слідуйте за нами:         

✅ у facebook (та запроси друзів!)

✅ у нашому Telegram-каналі

✅  в Instagram